Ansvarsfullt Spelande

På Planet 7 värnar vi om tryggt och kontrollerat spelande. Vi vill att du ska kunna njuta av casinospel på ett säkert sätt, med full kontroll över din spelaktivitet och dina pengar. Därför erbjuder vi tydliga verktyg och rutiner för att förebygga spelproblem och hjälpa dig om spelandet börjar kännas problematiskt.

Spelarens skyddsprinciper

Vi arbetar utifrån enkel och tydlig princip: förebyggande åtgärder, öppen information och snabb hjälp. Vi uppmuntrar alltid ansvarsfullt spelande, kräver verifierade uppgifter vid behov och följer interna rutiner för att upptäcka riskbeteenden. Du som spelare är alltid i centrum.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan när som helst anpassa ditt spelande genom verktyg på ditt spelkonto. Genom kontoinställningarna eller via kundtjänst kan du ställa in gränser och pauser, se din spelhistorik och begära verifiering. Våra verktyg är utformade för att vara lätta att använda och effektiva i vardagen.

Insättnings- och förlustgränser

Vi erbjuder möjlighet att sätta egna insättningsgränser och förlustbegränsningar som dagliga, veckovisa eller månatliga belopp. Gränserna kan justeras av dig, men i vissa fall kan det finnas en väntetid innan höjning träder i kraft - sänkning gäller normalt omedelbart. Kontakta kundtjänst om du behöver hjälp med inställningarna.

Tidsbegränsningar och pauser

Om du vill minska din spelaktivitet kan du aktivera time-outs eller kortare pauser direkt på kontot. Dessa funktioner kan användas som en tillfällig paus i spelandet och är ett enkelt sätt att bryta mönster utan längre åtaganden.

Självavstängning

För mer långsiktiga åtgärder erbjuder vi självavstängning. En självavstängning innebär att du stänger av ditt spelkonto under en längre period. Kontakta vår kundtjänst för att starta processen - vi hanterar begäran skyndsamt och bekräftar avstängningen i efterföljande kommunikation. Observera att vissa avstängningar kan vara kopplade till nationella system för självavstängning.

Tecken på problematiskt spelande

Bli uppmärksam om du ofta tänker på spel, ökar insatserna för att vinna tillbaka förluster, eller spelar trots att det påverkar vardagsekonomi, relationer eller arbete. Andra varningstecken är sömnproblem, oro över pengar eller att dölja spelande för nära och kära.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt personliga gränser, planera en budget för nöje, undvik att jaga förluster och ta regelbundna pauser. Använd våra verktyg aktivt och prata med supporten om du känner osäkerhet. Att ha en tydlig plan minskar risken för impulsivt spelande.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp kan du vända dig till nationella stödlinjer och behandlingsorganisationer, till exempel Spelpaus och Stödlinjen. Dessa organisationer erbjuder information, rådgivning och möjligheter till vidare stöd. Vi rekommenderar att söka hjälp tidigt - det är ett viktigt steg mot ett sundare spelande.

Vill du ändra inställningar eller få stöd från oss på Planet7? Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig vidare och ser till att rätt åtgärder vidtas.